SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO

Participar de processo de recrutamento e seleção, validando a escolha do candidato para a posição requerida;

Identificar lacunas de conhecimentos de sua equipe, direcionando o colaborador para uma capacitação apropriada a sua posição;

Acompanhar a equipe, elaborando e aprovando treinamentos, aplicando advertência, cobrando resultados;

Elaborar e realizar projetos, processos e indicadores;

Ter acesso a informações operacionais da organização;

Representar a organização em reuniões com stakeholders e eventos corporativos;

Coordenar custos e orçamentos do setor;

Administrar recursos da organização, incluindo capital humano, financeiro, tecnológico e físico;

Certificar que as equipes executem as rotinas conforme os padrões existentes;

Rever os padrões existentes que contribuam para melhorar a saúde econômico-financeira, níveis de serviço e produtividade.

Gerir a equipe, fornecendo orientação, avaliações constantes, ações de incentivo, treinamento e desenvolvimento profissional;

Promover uma cultura de alta performance e colaboração dentro da equipe, buscando engajamento ao propósito da empresa;

Garantir as entregas dos liderados, com qualidade e tempo satisfatório, na busca por melhores resultados;

Segmentar o mercado e públicos da instituição para possibilitar traçar ações assertivas;

Realizar alinhamento com as Regionais sobre as metas diárias, semanais e mensais, pontuando melhorias necessárias;

Desenvolver plano de atuação dos consultores, buscando a divulgação, captação, relacionamento e troca de informações com terceiros e

Associados;

Estruturar planejamento semanal dos consultores, acompanhando visitas, envio de cotações, entregas e resultados;

Elaborar e ministrar treinamentos sobre técnicas de vendas, postura, comunicação e outros pontos essenciais para uma boa

performance de venda;

Acompanhar vendas B2B, realizando apresentação de propostas, negociações e fechamentos de novos negócios;

Atentar-se ao mercado, estudando o comportamento dos associados e consultores, propondo melhorias;

Analisar pipeline/ funil de vendas, propondo estratégias conforme segmentação de clientes;

Realizar alinhamentos constantes com o setor de Marketing, buscando estratégias de maior engajamento dos Consultores e de

Associados;

Desenvolver e controlar indicadores do setor por meio do monitoramento periódico, atuando nos eventuais desvios encontrados;

Elaborar e desenvolver em conjunto com a direção, políticas, documentação e fluxo comerciais, buscando favorecer a imagem e

relacionamento;

Garantir o padrão de excelência da imagem e divulgação da empresa junto aos diversos stakeholders;

Gerar informações e dados sobre a área de atuação de proteção veicular, macroeconomia e políticas do setor que suportem e orientem

o Planejamento Estratégico;

Identificar, avaliar e mitigar os riscos associados às operações da organização, garantindo conformidade com regulamentações e

políticas internas;

Desenvolver e implementar planos estratégicos para alcançar os objetivos da organização, gerindo projetos táticos e estratégicos;

Desenvolver e controlar indicadores do setor, atuando de forma célere no caso de desvios encontrados;

Gerar informações e dados sobre o negócio, macroeconomia e políticas do setor que suportem e orientem a estratégia da organização;

Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte;